Лечение зубов в Ставрополе. Контроль качества.

Нередко у пациентов возникают вопросы, кто и как контролирует качество лечения зубов в стоматологии? Существует ли какая-то оценка проведенным работам? Безопасны ли применяемые материалы?

Сегодня мы расскажем, как это происходит в клинике Долгалева.

Для контроля качества и безопасности лечения зубов в клинике существует отдельное направление, позволяющее обеспечить каждому пациенту медицинскую услугу, отвечающую всем стандартам. Условно его можно разделить на две части:

1. Анализ клинического случая с точки зрения врача и пациента. Ежеквартально заместитель директора по КК и БМД Соколовская Марина Руслановна составляет отчеты о проделанных работах, анализируя каждый случай лечения. Важную роль в контроле качества играет постоянное изучение удовлетворенности наших пациентов. Для этого мы проводим регулярное анкетирование, собираем отзывы, анализируем полученную обратную связь.

2. Регулярная проверка стоматологических материалов на соответствие заявленным характеристикам и безопасность для здоровья человека, контроль этапов стерилизации многоразового инструментария. На каждом приеме в клинике Долгалева используются одноразовые средства гигиены, инструменты проходят все этапы стерилизации согласно САНПИН 2.1.3.2630-10, разработанные Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденные главным санитарным врачом Российской Федерации. Препараты приобретаются строго через аптечную сеть и в специализированных магазинах, реализующих в продажу стоматологические расходные материалы, имеют все сертификаты качества и соответствия.

Помимо этого, руководство клиники Долгалева уделяет особенное внимание комфорту каждого пациента, пока они проходят необходимые этапы лечения, и следит за высоким уровнем сервиса для своих клиентов.

На консультацию выделяется достаточное количество времени, чтобы врач мог уделить пациенту внимание в полной мере, провести полноценный осмотр и по мере необходимости назначить и провести диагностические мероприятия.

Клиника Долгалева имеет все необходимое оснащение, для полноценной диагностики, что позволяет пройти пациенту нужные исследования в одном месте.

Мы работаем с 9.00 до 20.00 в будние дни и с 9.00 до 17.00 в субботу, чтобы посетители могли выбрать удобное время для визита и не были вынуждены отпрашиваться с работы.

При этом мы стараемся обеспечить удобные и приятные условия пребывания в клинике: отсутствие очередей, чистота и сервисная составляющая — оперативная и слаженная работа администраторов. В обязательном порядке проводится напоминание даты и времени приемов, а также регулярное приглашение на профилактические осмотры.

Отдельное внимание уделяется образованию специалистов. Кроме того, что они регулярно подтверждают свои сертификаты, доктора регулярно принимают участие в различных научных мероприятиях с целью повышения уровня знаний и освоении современных методов лечения зубов. Часть специалистов ведет научно-исследовательскую деятельность, готовят к защите диссертации, пишет статьи в медицинские издания.